SISTEMA DI GESTIONE QUALITA'

SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA’ ISO 9001

Lo Standard ISO 9001 rappresenta ad oggi il riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la certificazione del sistema di gestione della qualità delle organizzazioni di tutti i settori produttivi e di tutte le dimensioni.

Si tratta dello standard più diffuso al mondo grazie ai notevoli e “benefici” vantaggi che conseguono dalla sua adozione.

Otto sono i principi ai quali ispirarsi per il raggiungimento degli obiettivi di qualità: 
1) orientamento al cliente
2) leadership
3) coinvolgimento del personale
4) approccio basato sui processi
5) approccio sistemico alla gestione
6) miglioramento continuativo
7) decisioni basate su dati di fatto
8) rapporti di reciproco beneficio con i fornitori

DALL’APPLICAZIONE DEI QUALI DISCENDONO I SEGUENTI VANTAGGI in termini di:

- Raggiungimento della qualità soddisfacente del prodotto/servizio e della conformità con i requisiti legali (con conseguente miglioramento della soddisfazione del Cliente);

- Definizione di "regole comportamentali” alle quali il personale deve uniformarsi (dal quale derivano la maggior parte dei benefici che seguono);

- Miglioramento delle “Performance” aziendali e dell’efficienza;

- Aumento della Produttività dell’azienda;

- Consistente riduzione dei Costi;

- Aumento della “Competitività”;

- Miglioramento dell’immagine stessa dell’azienda;

- Possibilità di accedere ad incentivi economici;

- Miglioramento della Comunicazione;

- Miglioramento dei rapporti con i propri fornitori e dei rapporti con le pubbliche amministrazioni;



e Voi? Cosa aspettate ad implementare un Sistema di Gestione della Qualità?